市民可用此卡實現自助掛號、自助繳費，非綜合醫?？ǔ钟姓咭部蓱{此查閱健康信息檔案，此舉將有利于減少重復檢查，可惠及一千余萬人口，而本年內在全市醫院普及。

1非綜合醫保者

可查閱健康檔案

記者從會上獲悉，健康卡將以兩種方式存在，一種是將目前的社保IC卡直接作為健康卡使用，除了有社保卡的現有功能，還可調閱本人健康檔案；另一種是即日最新推出的銀行健康卡，則是在銀行卡的基礎上增加調閱本人健康檔案功能，適合于非使用社保就診人群，這意味著更多人可以調閱到自身的健康檔案以方便就診。

據深圳市醫學信息中心主任林德南介紹，推出的銀行健康卡分為普通銀行卡和多功能銀行健康卡，對于前者市民可在醫院現場的自助服務一體機自助辦理，而后者則由全市中國銀行網點營業柜臺發放，卡片可進行1000元以上的大額支付，除了具備普通銀行卡功能外，市民可自助選擇增加中國銀行長城借機卡賬戶和“深圳通”功能。

2自助機金融服務將對其他銀行卡開放

深圳市衛生和人口計生委副主任羅樂宣表示，目前社保人群可使用社?？ㄕ{閱本人健康檔案，但是從實施的情況看僅限于辦理綜合醫保的戶籍群體，而這個群體才200多萬人。

而根據衛生部門的統計，持社?？ǖ结t院就診的患者僅占到一半，更多的人無法使用調閱健康檔案功能。他表示，啟動與銀行聯名的健康卡后，更多的人則可以使用，雖然僅辦理中行健康卡的市民方可調閱健康信息檔案，但是繳費等金融服務對所有銀行開放。

3按醫院日門診量配置自助機

對于醫院而言，為了開展該項目，將根據各門診量的不同配置自助服務一體機和自助掛號繳費機，前者比后者多具備一發卡功能。

患者在這兩臺機器上均可進行掛號、繳費、查詢、報告單打印等操作。而機器的配置將以日門診量為標準，以深圳市人民醫院為例，根據該醫院的當前門診量，或部署12臺左右的自助掛號繳費機。

醫院的人工窗口將在涉及到病人信息識別的地方增加讀卡器讀取銀行健康卡和社保卡信息，同時提供掛號、授權健康檔案調閱等功能。

同時，為了滿足患者及其家屬的需求，醫院將負責安排專人提供人工窗口的退費、掛失、注銷、健康檔案密碼設置及修改、小票換發票等特殊服務。

民生問答

問：何時、如何在醫院自助機前辦理普通銀行健康卡？

答：在安裝調節自助終端后，預計今年年底前市民可到醫院或銀行辦理銀行健康卡。

在銀行自助終端機上，市民可點擊進入辦卡界面，由此讀取第二代身份證信息，根據提示市民放入100元人民幣后，便可辦理成功，而與此同時市民的相關健康信息也寫入到銀行卡中，市民可設置調閱健康檔案密碼。

而存入的錢除了20元押金外，另外80元可用于繳納就診費用。

問：利用健康卡如何進行自助掛號？

答：自助機上將設置兩個插卡槽。如果市民持有的是社保健康卡，則先需插入該卡獲取患者身份，同時選擇插入銀行健康卡或者銀聯借記卡，選擇科室、醫生，在確認醫生是否可調閱健康檔案后，再確認應付診金和掛號費，此時系統將聯系社保系統，確定從醫保賬戶中扣除的費用和需要自費支付的費用。其中醫保費用直接從醫保賬戶扣除，而自費支付的費用則在銀行健康卡或銀聯借記卡支付。

一旦醫保賬戶余額不足支付掛號費用，則提示患者用銀行健康卡或銀聯借記卡支付掛號費用。

而對于沒有社保健康卡的居民來說，則可通過辦理好的銀行健康卡進行相同程序完成掛號。

對于持有普通銀行健康卡的，則顯示余額不足時，則可通過手中持有的其他銀聯借機卡進行支付。

問：人工窗口可否也使用銀行健康卡？

答：對于無銀行健康卡和社保健康卡的患者，可走傳統流程掛號。

而對于持有上述兩類健康卡的患者而言，相關操作程序與自助機上相通，可根據提示操作進行，而健康檔案的密碼設置、修改、掛失、注銷等需在人工窗口進行。

退號、退藥、退醫療檢查等，市民也需到人工窗口完成，現金支付的直接退現金，而電子現金退費則先由醫院墊付現金，銀行當日晚上與醫院結算。