云服務 Zocalo 的功能包括文檔云存儲、跨設備同步、審計跟蹤等功能。團隊成員可對文檔提供反饋，如可以給共享網頁或 PDF 文檔的特定區域添加批注等。Zocalo 具有桌面版和移動版，同時也可與本地存儲集成。

盡管云存儲與協作領域已經有 Google Doc、Box、Dropbox、微軟 Office 365 等競爭對手，但面向企業、與其現有系統集成以及安全性是 Zocalo 的賣點。

Zocalo 還支持若干離線功能。特別指定的文件可下載到本地設備上進行訪問編輯。一旦設備重新聯網，內容會自動上傳。由于是剛推出的產品，Zocalo 在一些地方仍存在限制。如不支持可選目錄同步，不支持文件內容查找，工作流較簡單等。

Zocalo 可在筆記本、iPad、Android 平板電腦等任何設備上使用。收費情況為每用戶每月 5 美元 200GB 空間。使用 Amazon WorkSpaces、AWS 的云桌面的客戶可在 Zocalo 上擁有 50GB 的免費空間，如月付 2 美元則可拿到 200GB。

Amazon 給 Zocalo 的定位是安全敏感型企業（即大多數的大公司）。磐眾觸控已經為很多大型企業提供了自助導購系統，可以幫助企業進行線上線下的管理與服務。文檔存儲和協作服務應用到觸摸一體機上，企業利用其原有的認證信息即可登錄服務，就可為最終用戶帶來便利，并可確保授權用戶才能訪問服務，所有數據在傳輸和存儲時均進行加密，既加強了企業對線下門店的管理，也可以保證發表新消息時得安全性，確保新消息能及時到達線下各個觸摸一體機。